Impact des temps d’arrêt et de la vitesse sur votre site Web [Infographie]

Explorons ensemble comment les temps d’arrêt et le temps de chargement lent des pages brûlent un trou dans votre poche et comment vous assurer que votre site est rapide.


Intro sur les temps d'arrêt et la vitesse

Ce n’est plus un secret qu’un site Web plus lent nuit à votre site Web. Si votre site Web ne se charge pas assez rapidement, vous finissez par perdre des clients et peut-être pas mal de revenus.

La vraie question est de savoir ce qu’est un bon temps de chargement?

Eh bien, vous pouvez vous en faire une idée en sachant que 53% des utilisateurs mobiles quittent un site Web si le chargement prend plus de trois secondes. Ainsi, un site Web prenant plus de 4 secondes à charger est considéré comme le plus lent tandis que le temps moyen acceptable pour le chargement est de deux à trois secondes..

Quel temps d’arrêt de site Web pourrait vous coûter

Avant d’examiner les conséquences des temps d’arrêt, voyons d’abord ce qu’est réellement un temps d’arrêt. C’est lorsqu’un site Web n’est pas en ligne ou lorsqu’il ne permet pas aux utilisateurs de faire ce qu’ils sont venus faire en premier lieu.

Les temps d’arrêt font facilement perdre aux entreprises une moyenne de 7 900 $ pour chaque minute d’arrêt du site Web. En un an, pour les petites et moyennes entreprises, cela pourrait atteindre jusqu’à 1 000 000 $. En d’autres termes, pour chaque minute d’arrêt du site Web, une entreprise perdrait 66,240 $.

Vous pouvez juger de l’effet néfaste des temps d’arrêt avec ces exemples:

  • Un temps d’arrêt d’une journée pour Facebook entraînerait une perte de revenus de 11,7 millions de dollars.
  • Twitter peut perdre jusqu’à 20 000 $ pour une interruption d’une journée.
  • Si eBay tombe en panne pendant vingt-quatre heures, il pourrait subir une perte de revenus stupéfiante 28 millions de dollars.
  • Un temps d’arrêt de 40 minutes pour Amazon équivaut à une perte de revenus de 20 000 $.

Ce qui peut éventuellement provoquer des temps d’arrêt?

Plusieurs causes peuvent être attribuées aux temps d’arrêt. Par exemple, une attaque de pirates peut entraîner le piratage de pages, qui ne se chargent pas dans les quatre secondes. D’autres facteurs similaires incluent les erreurs système, les erreurs de périphérique et les attaques DDoS, ainsi que les erreurs humaines pouvant entraîner des erreurs HTTP, des pages mortes et des temps de chargement lents..

Dans le passé, de nombreux sites Web de premier plan ont également connu des temps d’arrêt en raison de différents facteurs, tels que des erreurs humaines ou des attaques de pirates. Des noms célèbres comme Samsung, Ikea et Flipkart ont tous été victimes de temps d’arrêt dans le passé.

Comment les temps d'arrêt et la vitesse affectent l'infographie de votre site Web

Conséquences des temps d’arrêt

Les temps d’arrêt peuvent entraîner plusieurs problèmes. Ceux-ci inclus:

1. Perte de trafic et de revenus sur le site Web

Il est bien connu qu’aucun utilisateur ne souhaite utiliser un site Web lent. Pour mettre en perspective, jetez un œil à tous ces chiffres. Si votre site Web fait 100 000 $ en une journée, une amélioration d’une seconde pourrait rapporter 7 000 $ supplémentaires par jour. Trainline a réduit sa latence de seulement 0,3 seconde sur son entonnoir. En conséquence, les clients ont dépensé un supplément 11,5 millions de dollars dans un an.

De même, en raison des temps de chargement lents, les détaillants en ligne voient un total de 18 milliards de dollars par an sous forme de caddies abandonnés. Récemment, Amazon a effectué un test, qui a montré que le géant du commerce électronique perdrait jusqu’à 1,6 milliard de dollars chaque année si leur vitesse ralentissait d’une seconde.

Outre les revenus, le trafic de votre site Web sera également gravement affecté. Un montant supplémentaire de 0,5 seconde prises pour générer chaque page de recherche peuvent entraîner jusqu’à 20% de baisse du trafic. Pendant ce temps, un décalage de 0,4 seconde peut réduire le trafic de 0,44%. Selon des recherches menées par Google, lorsque le temps de chargement de la page est passé à 5 secondes, le taux de rebond est également passé à 90%.

2. Perte de satisfaction du client

Un délai d’une seconde seulement peut diminuer la satisfaction des clients jusqu’à 16%. En d’autres termes, de nombreux clients aimeraient difficilement revenir à une page qui se charge lentement.

De même, 75% des utilisateurs ne reviendront pas sur une page Web si elle ne se charge pas dans les quatre secondes. De plus, 39% des personnes quitteront un site Web si les images prennent trop de temps à charger. N’oubliez pas qu’une seconde peut être le point déterminant entre une mauvaise interaction et une transaction réussie.

3. Mauvaise publicité

Les effets néfastes des temps d’arrêt ne se limitent pas à la perte de clients. En réalité, 44% des clients parlent à leurs proches de la mauvaise expérience qu’ils ont vécue en ligne. En fin de compte, cela réduit le nombre de nouveaux clients potentiels, même si c’est par un petit pourcentage.

4. Classement inférieur dans les résultats des moteurs de recherche

Le comportement du robot et du client est responsable de la baisse de votre classement dans les résultats des moteurs de recherche en cas de panne. Si un site Web ne se charge pas en cinq secondes, les utilisateurs s’éloignent. Ce type d’inactivité des utilisateurs est la preuve que l’entreprise ne valorise pas suffisamment ses clients. En conséquence, l’algorithme de Google pénalise ces sites et les ramène à un rang inférieur.

Pendant ce temps, Google crawler, le logiciel responsable de l’indexation des sites Web, ne passe qu’un temps limité sur chaque site. Donc, si l’ensemble de votre site Web répond lentement, le bot n’indexera que quelques nombres de pages. Ainsi, cela affectera négativement les chances de classement de votre site Web..

5. Gérer les temps d’arrêt

Bien sûr, tout espoir n’est pas perdu. Il existe des mesures que vous pouvez prendre avant même que votre site Web ne tombe en panne, comme acheter un serveur de sauvegarde DNS, utiliser les outils Google pour les webmasters et toujours faire une sauvegarde de votre base de données, etc..

De même, vous pouvez faire certaines choses en cas de panne de votre site Web. Par exemple, vous devez confirmer que votre site Web a baissé. Ensuite, vous devez contacter votre hébergeur et informer les utilisateurs.

Surtout, vous pouvez utiliser des outils pour contrôler votre temps de chargement. De nombreux logiciels gratuits sont disponibles qui non seulement mesurent le temps de chargement de votre page, mais offrent également des informations cruciales et identifient les facteurs cachés qui pourraient nuire aux performances de votre site. Ces outils comprennent:

Web.dev

Cet outil vous permet de tester les performances de votre site Web. Vous pouvez également obtenir des conseils sur la façon d’améliorer l’expérience utilisateur. De plus, vous pouvez vous connecter pour suivre vos progrès.

GTmetrix

Non seulement cet outil vous donne un aperçu détaillé de la façon dont votre site Web se charge, mais il donne également des recommandations sur la façon de l’optimiser..

Pingdom

Enfin, Pingdom vous permet de surveiller les performances, la disponibilité et les interactions de votre site Web pour vous aider à améliorer l’expérience de l’utilisateur final.

Amélioration de la vitesse

Le simple fait de tester la vitesse ne vous fera pas de bien. Vous devez également prendre des mesures pour améliorer la vitesse. Ceux-ci inclus:

  • Choisir un hébergeur fiable et de qualité.
  • Optimiser votre contenu, y compris les images.
  • Assurez-vous que tous vos serveurs sont en bonne santé.
  • Réduisez la taille des cookies et utilisez des domaines sans cookies.
Jeffrey Wilson Administrator
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