12 Beste Cloud CRM-oplossings vir groeiende ondernemings

Die manier waarop u u kliëntedata bestuur, het die mag om die transaksie te maak of te verbreek!


Om kliënte ‘n persoonlike ervaring te gee, wil maatskappye nou tegnologieë en platforms met hul kliëntedata integreer. Die resultaat is dat die CRM-sagteware-industrie steeds verbasend groei.

Soos per verslae, 91% van ondernemings met meer as 11 werknemerssterkte gebruik nou CRM-sagteware. Na verwagting sal dit teen 2025 ‘n inkomste van $ 80 miljard of meer bereik.

Die rede agter so ‘n massiewe gebruik kan wees die gemak wat sulke sagteware bied, terwyl u toegang tot kliëntedata met mobiele sowel as ‘n wolkoplossing in real-time kry. As u die regte gereedskap by u het, kan u u loodgenerering, verkope en omset verhoog terwyl u u kliënte tevrede hou. Dit maak ‘n wen-wen-situasie vir almal!

Wat is CRM?

Ondernemings gebruik CRM (kliëntverhoudingebestuur) sagteware om elke faset wat verband hou met klante-interaksie te organiseer, te sinchroniseer en outomatiseer, tesame met verkope, bemarking, analise, kliëntediens en dienste. Die sagteware kan hierdie gebiede verbind, benewens kommunikasie via e-pos en notas. Dit kan selfs minder ingewikkelde projekbestuur hanteer en die hele proses bespoedig.

Sekere sagteware bestaan ​​uit oproepmoontlikhede en geselsbots om verkopers te help om beter met kliënte te kommunikeer vanuit die sagteware. Kragtige CRM-stelsels kan betroubare funksionaliteit lewer sonder enige probleme.

Hierdie sagteware het al hierdie funksies om ‘n gemeenskaplike doel te bereik – om die hele proses van bestuur van kliënteverhoudings te optimaliseer om die algehele produktiwiteit van u besigheid te verhoog..

CRM’s het geweldige verbeterings getoon om meer gevorderd te word. Hierdie stelsels kan perfek inskakel by ‘n breë spektrum sakeprosesse. Met die koms van kunsmatige intelligensie en masjienleer, sal CRM voortgaan om verder uit te brei.

Waarom is CRM noodsaaklik vir u besigheid??

Namate u handelsnaam groei, is daar ‘n inherente behoefte om na die verskillende terreine van u besigheid te omsien. Van u kliënte tot werknemers, van verkoops- en bemarkingspogings tot analise, eskaleer alles in die nasleep daarvan. In hierdie scenario word dit moeilik, duur en ondoeltreffend om u besigheid met die hand te bedryf. As u nie versigtig hanteer word nie, kan dit u verkope en kliënte kos!

Daarom moet u nie net op handmatige sigblaaie of kleefnotas vertrou nie! En dit is waar CRM-sagteware in die prentjie kom. Dit kan u groei in die besigheid bevorder deur die arbeidsmag en sakeprosesse te stroomlyn, terwyl u outomatisering op die vingers laat geniet!

Die voordele wat CRM-sagteware op die tafel bring:

Organiseer data doeltreffend

Ondernemings moet ‘n groot hoeveelheid data bestuur, insluitend kontakte, klanteprofiele en meer. Die hantering daarvan met die hand is die eintlike uitdaging, maar nie met CRM-sagteware nie. Dit bied ‘n duidelike oorsig van al u data deur doeltreffende bestuur. Dit kan selfs help met die uitvoering van u verkoopprosesse sonder probleme.

Beter insigte

U kan verkoopprestasies meet en ‘n oudit uitvoer deur middel van verskillende statistieke, insluitend aanbiedinge wat bespreek is, oproepe, e-posouditering, ens.

U kan u vooruitsigte in al die stadiums van u verkoopstrechter onderskei deur na die kliënteverhoudingeprofiele te kyk.

Vereenvoudig verkoopprosesse

U kan verskillende kommunikasiekanale gebruik wat die doeltreffendheid van up-selling sowel as cross-selling kan verhoog. Hierdie stelsels kan u bemarkingspogings ook optimaliseer deur gedragspatrone van kliënte te herken.

Kliëntsegmentasie

Kliëntsegmentering is nuttig vir verkoopspanne en digitale bemarkers om hul personaliseringspogings te vorm. Met behulp van die sagteware kan hulle die vooruitsigte in groepe skei op grond van parameters soos ligging, handel en meer. Op hierdie manier kan verkoopsspanne meer op spesifieke gebiede fokus en kliënte help met ‘n presiese oplossing.

Fasiliteer die samewerking van die span

Hoe meer u werknemers u geteikende kliënte verstaan, hoe beter kan hulle hul behoeftes identifiseer en hul pogings in daardie rigting vaartbelyn maak.

Hulle kan nuttige inligting uit die CRM-stelsel onttrek om maksimum resultate in minimum wrywing te behaal. Dit vergemaklik dus beter samewerking tussen u spanlede.

Tregterbestuur

CRM’s help u om u verkoopspyplyn te bou en te bestuur. U kan al u kontakte maklik opspoor en bestuur sonder om ‘n maat te verloor! Deur die sagteware kan u outomaties e-posse stuur op grond van klantgedrag, opvolg via oproepe, ensovoorts. Dit kan u dus help om u kliëntebasis te laat groei en sterker bande daarmee te smee.

Integrasie en outomatisering

Outomatiseer u take en integreer dit ook met ander toepassings, insluitend e-pos, SMS, bel, e-handel, rekeningkunde, bemarkingsplatforms, ens..

Waarom op wolkgebaseerde CRM?

Verby is die dae waar u ‘n kundige IT-span nodig het wat uitsluitlik toegewy is om te sorg vir lywige en duur CRM-sagteware. Moderne CRM-gebaseerde wolk is tegnologies gesofistikeerd en tog gebruikersvriendelik ontwerp om aan u unieke besigheidsvereistes te voldoen.

Volgens ‘n verslag het slegs 12% van die ondernemings in 2008 op wolkgebaseerde CRM gebruik gemaak, maar dit het nou tot 87% gestyg..

Met hierdie stelsels kan u al u versamelde kliëntinligting in die wolk stoor waar u te eniger tyd toegang kan verkry. U hoef dus nie meer bekommerd te wees oor datastoor, bestuur en betaling vir elke lisensie vir verskillende toestelle nie. Van implementering tot onderhoud is alles moeiteloos deur ‘n wolk-gebaseerde oplossing te gebruik.

Wolkgebaseerde stelsels voer alles op die perseel uit en het ‘n groter aanpasbaarheid by u besigheidsvereistes. Laat ons dus kyk na die beste Cloud-gebaseerde CRM-oplossings vir om u besigheid buite die grense te laat groei!

Zendesk Verkoop

Verander u gesprekke in reële-omskakelings met behulp van Zendesk Verkoop om u sakeprosesse te stroomlyn, produktiwiteit en sigbaarheid van pyplyne te verbeter. Hierdie omvattende en maklik-om-te-gebruik instrument is gebou om die gereelde probleme van u verkoopspersone aan te spreek. Dit verwyder moontlike wrywing wat opgedoen is as gevolg van die opdatering van die transaksie, en dit help u verkoopspan om saam te werk, toegang tot en analise van relevante transaksie-inligting.

Zendesk Sell bied u verkoopsdepartemente toegang tot al die geïntegreerde instrumente wat beskikbaar is, en kry dus ‘n volledige insig van die klant se rekening. Op hierdie manier bly hulle in die spits en kan hulle voordeel trek uit beskikbare geleenthede. Aangesien die instrument data-opname outomatiseer, is dit maklik om nuwe en ou inligting op te spoor wat verteenwoordigers kan gebruik om op die hoogte te bly van die verkoopspyplyn. Dit help hulle ook om u vooruitsigte en kliënte te prioritiseer.

Besprekings maak, vergaderings skeduleer, e-pos stuur, besigtigingsgeskiedenis bekyk, alles is slegs ‘n paar klik van die dashboard af. Zendesk Sell bied slimlyste aan om u transaksies en leidrade intyds te filter en te segmenteer.

Ontdek geleenthede, bly georganiseerd en sluit afhandelings oral met hierdie rekenaarverkope-sagteware, selfs as u vanlyn is. Dit bied eenvormige integrasie met Mailchimp om u te help om u veldtogte op te spoor, en Pandadoc om u kontrakstatus te sien.

U kan ook programme bou met behulp van die Zendesk-toepassingsraamwerk. Voorspel en ontleed u besigheid met verslae, geniet ‘n sleep-en-drop-kontroleskerm en 30+ verslae vir interaksie, begrip en visualisering van u data.

Freshsales

Benut die krag van AI om u sakeproses te hanteer en werk goed met u kliënte Freshsales CRM. Dit bied slim ingeboude instrumente soos Freshcaller, waar u vinnig oproepe kan maak en gepersonaliseerde e-posse kan stuur na u kliënte en kliënte wat aangepas is volgens hul behoeftes.

Om aan die gang te kom, hoef u nie ‘n tegniese geek te wees nie; alles van rekening tot skepping tot hardloop is super maklik.

U kan dit gebruik vir loodscore, aktiwiteite vaslê en nog vele meer om ‘n gedetailleerde insig in u besigheid te kry. Dit bied ook verslae om u te help om u potensiële leidrade wat koopgedrag toon, te identifiseer en te skei. U kan selfs kennisgewings en waarskuwings in real-time kry wanneer ‘n nuwe e-pos oopmaak, as iemand op u skakels klik en meer.

Hubspot CRM

Hubspot CRM dien u besigheid meer as net ‘n kontakbestuurstelsel. Dit bied gratis gereedskap om verslae outomaties op te dateer en prestasies op te spoor. U kan u volledige verkoopspyplyn onmiddellik sigbaar maak deur middel van ‘n uitgebreide dashboard.

As gevolg van die verkryging van verslae oor individuele prestasie en verkoopsaktiwiteit, kan u selfs u verkoopspan na u doelwit afrig. As u ‘n klein, medium of groot onderneming het, is hierdie CRM die regte oplossing vir almal. U kan onbeperkte data en gebruikers geniet, saam met 1 miljoen kontakte sonder enige vervaldatum.

Hubspot bied ook gevorderde en tydbesparende gereedskap aan sodat u verkoopspanne beter produktiwiteit kan lewer. Hierdie instrumente skakel ook wrywing onder hulle uit en bevorder samewerking. Boonop kan hierdie u verteenwoordigers in kennis stel sodra ‘n kliënt ‘n e-pos oopmaak of die maatskappy se webwerf besoek. Hulle kan dus die regte leidrade en op die perfekte tyd opvolg.

U kan beter kontak maak met u vooruitsigte deur u vergaderings te skeduleer, e-possjablone te gebruik, regstreekse geselsies, klik-om te bel-funksie, en meer.

Keap

Is daar ‘n manier waarop u meer produktiwiteit kan uithaal terwyl u minder werk?

Ja, deur slim werk!

Dit is presies wat u van Keap kan verwag, ‘n oplossing wat u besigheidsproses outomatiseer en ingewikkelde take in kleiner, haalbare take verdeel. Op hierdie manier kan u verkoopspan met meer fokus en doeltreffendheid werk om die algehele produktiwiteit te verhoog.

Met Keap kan u al u opvolg outomatiseer om op lasersnelheid daarop te reageer. Dit verwelkom nuwe leidrade met verpersoonlikte e-posse en stuur aanmanings aan u bestaande kliënte. Dit werk ook al die interaksies op en stoor dit op ‘n enkele plek sodat u dit maklik kan bestuur.

Gebruik hierdie gevorderde sagteware om afsprake op te stel, kwotasies te kry, fakture te stuur en lei dop te hou; geniet alles net ‘n paar kliks weg. Interessant genoeg bied dit Campaign Builder om u bemarkings- en verkooppogings te outomatiseer. U kan nuwe leidrade merk, e-pos stuur, take toewys en meer met hierdie opset.

Verkoopspan

Het jy gedink dat dit kom, het jy nie?

Verkoopspan, is inderdaad een van die beste cloud-gebaseerde CRM-oplossings om u besigheid te transformeer. Bly op ‘n unieke manier aan u kliënte gekoppel en verenig u verkope, bemarking, IT-spanne, diens, handel, ens. Met behulp van die enkele sagteware.

Bemagtig u verkoopspan om produktiwiteit te verhoog en soliede leidrade te verkry sonder probleme of spoedbeperkings. Dit help u ook om akkurate voorstelle, kwotasies en kontrakte te lewer, terwyl u u rekeninge, inkomste-erkenning en intekening outomatiseer.

Sales Cloud is toegerus met kunsmatige intelligensie om u verkoopspanne toe te laat met insig, voorspellende telling, akkurate voorspelling en intelligente outomatisering om die toekoms van die besigheid op ‘n produktiewe manier te lei. U kan ook u e-pos en kalender sinchroniseer vir outomatiese invoer van data.

Die instrument bied ‘n verskeidenheid opsies vir aanpassing, insluitend werkvloeibouer, samewerkende voorspelling, opname van motoraktiwiteite en meer. Om u te help om u sakeproses te outomatiseer, bied Salesforce Flow Builder, wat ‘n sleep-en-aflaai-instrument is. Dit stel u in staat om werksvloeie te skep om nakoming te verseker of om herhalende aktiwiteite op outo-pilot te plaas.

U kan die krag van Salesforce CRM versterk deur dit met Facebook en ander verkoops- en bemarkingskanale te integreer.

Ander eienskappe:

  • Omvattende aan boord
  • Pasgemaakte dashboard en verslaggenerering
  • Outomatiese opsporing van e-posse en skeduleringsvergaderings
  • Ondernemingsvlak sekuriteit

Dit bied ‘n standaardplan, Salesforce Sales Essentials teen $ 25 per maand vir ‘n enkele gebruiker en ‘n professionele pakket, om die verbeterde vermoëns van $ 75 per maand per gebruiker te geniet..

Zoho CRM

Met ‘n wêreldwye netwerk van 150,000+ besighede versprei in 180 lande, Zoho CRM help maatskappye om hul omset te vergroot deur klantebetrokkenheid te verhoog en meer leads te omskep. Met behulp van die instrument kan u die vergaderings vlot verloop, aanbiedings hou, webinars organiseer en intydse verslae verkry.

Verkope is ‘n speletjie van ‘n nommer, en jy kan daarop voorbly deur prestasie- en verkoopsyfers op te volg. Die sagteware bemagtig u sakeprosesse met slim AI-instrumente, verenigde dashboards en toegewyde mobiele apps om te verseker dat u ‘n “ongeëwenaarde spel” speel!

Werk beter saam met u hele span via gewone feeds, los mekaar se navrae op, deel insigte en stuur transaksiedata om almal op te dateer. Deur die sagteware te gebruik, kan u u klante bereik via oproepe, sosiale media, e-posse en live chat. Kry ook dadelik kennisgewings wanneer ‘n kliënt kontak maak om hom / haar intyds te help.

Die instrument outomatiseer ook u take, verminder herhalende take en laat u beter opvolg met u kliënte. Of dit nou ontplooiing, aan boord of opleiding is, en alles is eenvoudig, insluitend migrasie van data vanaf sigblaaie en ander CRM-stelsels.

Pipedrive

Op soek na CRM-sagteware wat kan help om op u kliënte gefokus te bly om u besigheid vooruit te laat loop?

Pipedrive bied indrukwekkende funksies om u te help om u aanbiedings te prioritiseer, om inkomste te voorspel en die totale verkoopprestasie te bepaal.

Dit bied pasgemaakte webvorms en geselsbotte aan wat intyds warm aanbiedings in die verkoopspyplyn voer. U kan die hele kommunikasie opspoor deur oproepe, kontak- en e-posgeskiedenis te kontroleer. Neem dus beheer oor die data en gebruik dit om u verkooppogings te vorm. U kan maklik toegang tot die sagteware vanaf u smartphone of rekenaar verkry en dit ook kan integreer met verkoopsverbeterende apps.

Met Pipedrive kan u herhalende take uitskakel deur kunsmatige intelligensie aan te wend. Gebruik die sagteware om u verslae te verken en te vergelyk met u gestelde doelstellings. Pipedrive bied volledige deursigtigheid en sekuriteit oor hoe u data gebruik word om te beskerm teen onvoorsiene omstandighede.

Salesmate

Bestuur u sakevloeie effektief deur die Verkoopsmaat CRM en bou langdurige kliënte wat op u vertrou. Dit het soveel funksies wat in sy moue versteek is, wat nuttig is vir u besigheid om inkomste te verhoog en ingewikkelde take te verminder.

Raak kontak met u kliënte en vooruitsigte en help hulle onmiddellik met relevante inligting. Dit gee u akkurate insigte sodat u verkoopspan gepersonaliseerde ervarings kan lewer op elke navraag wat hulle ontvang. U gesprekke kan dus omskep word in potensiële leidrade en dan verander in gelukkige kliënte.

Dit bied ‘n sleep-en-aflaai-opsie om u aanbiedings op te spoor, te vorder en te filter, dit stel u in staat om haalbare doelwitte vir u verkoopsdepartemente te stel en u om hul prestasies te bepaal.

Dit maak gebruik van analise en aanvaar 700+ integrasies, insluitend Outlook, Google Apps, Zapier, ens om u besigheid met ander stelsels te ondersteun. Pas dit aan soos u wil en verkoop u produk of diens vanaf enige plek met u skootrekenaar, Android of iOS-toestel.

Insightly

Laat u unieke besigheidsboodskap u kliënte bereik in ‘n nuwe vlak van verpersoonliking Insightly om ‘n onvergeetlike indruk te skep. Dit help u om uit te sien in die skare deur ‘n funksie-ryke, aangepaste en intuïtiewe koppelvlak aan te bied, wat pynloos is om te gebruik.

Deur Insightly te gebruik, kan u relevante looddata, bemarkingsveldtogte, kommunikasie en take opspoor om die algemene werksvloei te ontleed en dit outomatiseer. Die CRM vergemaklik intydse outomatiese lei-routing na die regte kliënt, sodat reps met hulle kan opvolg terwyl hulle nog ‘n kans het. U kan ook aangepaste sakelogika uitvoer om eksterne entiteite van Oracle, SAP, ens. Te sinkroniseer.

Die stuur van grootmaat e-posse na u kontaklys is foutloos, en dit hou ook die volledige e-posaflewering dop en stel dit in kennis. Op hierdie manier kan u die statistiek oor hoeveel e-posse is oopgemaak en geklik het. Die sagteware karteer klanteverhoudinge via rekordkoppelingsfunksie waar e-pos, kliëntedata en ander inligting aan u databasis gekoppel kan word.

Met die insig kan u persoonlike programme bou en dit binne enkele minute op mobiele toestelle en op die web ontplooi. U kan selfs dashboards ontwerp, uitstekende datavisualisering skep en insiggewende statistieke opspoor met gemak en sekuriteit op die industrie.

EngageBay

Is u op soek na ‘n bekostigbare CRM-oplossing??

EngageBay is ‘n ordentlike alternatief. Gebruik hierdie sagteware om kliënte aan te skaf, ‘n sterk band met hulle te kweek en om te skakel in lojale kliënte. Dit kan slim aan al u behoeftes vir verkope, bemarking en kliëntediens voldoen.

Outomatiseer u bemarkingsveldtogte, take en roetine deur gebruik te maak van EngageBay om ‘n verhoogde produktiwiteit en doeltreffendheid in u besigheid te sien sonder om die kwaliteit daarvan te beïnvloed. Bestuur aanbiedings, kry 360-graden kliënte-insigte, skeduleer vergaderings en nog baie meer.

Gaan ‘n stap vooruit deur u klante te bedien deur middel van live chat en kaartjie-bestuur van klante.

neutedop

Met uitnemendheid vervaardig om in die verskillende behoeftes van verskillende ondernemings te voorsien, neutedop bied ‘n CRM aan om u te help om vrugbare besigheidsverhoudinge te bou en meer omskakelings aan te wakker. Die sagteware wat maklik is om te gebruik, is maklik om deur u spanne te hanteer sonder dat hulle ‘n IT-pro vereis, maar bied gevorderde oplossings.

Deur middel van verkope-outomatisering plaas die CRM al die tydrowende aktiwiteite op outopilot, waardeur u span kan fokus op die koestering van kliënte. Dit bied opsporing en verslagdoening van prestasies, sodat u bewus kan wees van wat in reële tyd gebeur en werk aan gebiede wat verbeter moet word.

Deur Nutshell te gebruik, kan u doeltreffend met u spanne saamwerk en op hoogte bly van al die belangrike aspekte wat u aandag vra. Dit help ook om u pypleiding en kontakte beter te bestuur en bied toegewyde kliëntediens.

Minder irriterende CRM

Soos die naam aandui, Minder irriterende CRM bied ‘n vereenvoudigde oplossing om kleinsakeondernemings te help om hul kontakte te bestuur, hul leidrade op te volg en hulle effektief op te spoor sonder om ‘n irritasie te kry. Die gebruikersvriendelike stelsel neem net ‘n rukkie om op te stel en is moeiteloos om te gebruik.

U kan selfs die video-inleiding gebruik om dit beter te maak met die funksionaliteit daarvan. Maar as u vas is, bied hulle gratis e-pos en skakel ondersteuning, al is u nog nie hul klant nie.

Terwyl hulle CRM kies, raak baie ondernemings verward met eindelose funksies en funksies. Veral klein ondernemings vind dit moeilik en belê uiteindelik hul swaarverdiende geld aan funksies wat hulle nie eers nodig sou hê nie.

Om dinge “minder irriterend” te maak, is hierdie oplossing tot u beskikking. Dit help u om u kliëntediens te verbeter, produktiwiteit te verbeter, en help u om meer transaksies te sluit. U kan al die inligting onder een sambreel stoor, insluitend u lêers, notas, take, pypleidingdata, gebeure en meer. Dit bied ‘n soekfunksie om u te help om data maklik te vind.

Integreer verskillende stelsels met hierdie sagteware soos Google Kalender om take en gebeure te bestuur, terwyl u tyd bespaar. Deur middel van loodverslae kan u op hoogte bly van leidrade, insluitend die prioriteit en status wat daarmee gepaard gaan.

Afsluiting

Met ‘n groot kompetisie rondom dit, word dit nodig vir ‘n groeiende onderneming om unieke maniere te vind om voor te bly in die wedloop. Met behulp van CRM SaaS kan ondernemings langdurige klanteverhoudinge opbou, werkvloei bestuur, en hul verkope en bemarkingspogings vorm om groei te veroorsaak.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map