«Единственная постоянная в жизни – это изменения». – Гераклит


Голосовые технологии стали самой разрушительной силой в мире, с тех пор как Интернет стал визуальным средством. По состоянию на сегодня, более 20% всех поисков голосовые. К 2020 году более 50% потребителей будут использовать технологию голосовой активации ежедневно, говорит BrightEdge.

Когда думаешь о голосе, трудно не думать о Microsoft Cortana, Amazon Alexa, Google Assistant, Apple Siri и Samsung Bixby. Эти «интеллектуальные помощники» являются лидерами, создавая списки покупок и музыкальные плейлисты, записываясь на приемы, ведя личные журналы и переключая освещение в спальнях для своих пользователей..

Марк Цукерберг слишком взволнован, когда речь заходит о голосовых технологиях. еще не назначен помощником в Facebook находится в работах. И он лично тестирует «Джарвис А.И.» в своем доме. Забавный факт: Морган Фриман обеспечивает голос Джарвиса для Цукерберга. Звучит круто, не правда ли??

Представляешь себя таким же крутым, как Тони Старк, через несколько лет? Эта мечта не далеко от превращения в реальность сегодня. Вот как мы знаем, что мы пришли в пост-мобильный мир!

Но как поживает голос в мире маркетинга? Давайте взглянем:

  • Некоторые бренды получили раннее начало в голосовом пространстве, чтобы строить отношения с потребителями с помощью интерактивного опыта. [Business2Community]
  • 24% интернет-пользователей предпочитают использовать личного помощника, чем посещать веб-сайт для взаимодействия с компанией. [Capgemini]
  • В 2017 году 3,1% маркетологов включили голосовой поиск в свою стратегию контент-маркетинга. [BrightEdge]
  • 43% компаний уже вложили средства в технологии голосового маркетинга. [DigiDay]

Будущее действительно выглядит ярко!

Если вы планируете использовать голосовую технологию для своего маркетинга, вот четыре идеи, которые могут вас заинтересовать:

Использование цифровых помощников для покупок происходит по-настоящему

Пролить свет на цифровые методы покупок, Отчет Adobe Analytics заявил, что, хотя не многие владельцы умных динамиков обязуются размещать заказы на своем устройстве, они активно используют их для принятия обоснованного решения о покупке (47%), сравнения цен на товары (32%) или добавления товаров в корзину (43%)..

Cегодня, голосовые покупки оцениваются в $ 2 млрд., и к 2022 году он достигнет 40 миллиардов долларов. Глобальные бренды, такие как Domino, Johnnie Walker и Nestlé, уже начали интегрировать голосовые технологии в свои маркетинговые стратегии, чтобы улучшить связь со своими клиентами..

Голос-технологии для-маркетинга, как-это будет драйв-The-шоу-в-будущем-2

Возьмем, к примеру, Джонни Уокера. Он нашел интересным персонализировать опыт покупок для своих клиентов с помощью Alexa. Виртуальный помощник Amazon сначала задает пользователям вопросы относительно их предпочтений, а затем рекомендует наиболее подходящий им продукт Johnnie Walker..

Опыт голосовой коммерции завоевывает популярность.

Компании используют цифровые помощники для внутреннего пользования

Конечно, они есть. Предприимчивые бренды B2B, такие как Salesforce, уже отдают свой голос всему разговору с цифровым помощником. Компания облачного программного обеспечения выпустила Einstein Voice, которая является расширением ее платформы Einstein AI.

Цифровой помощник позволяет менеджерам по продажам управлять облачными сервисами и диктовать заметки, не касаясь экрана и ничего не печатая. Einstein Voice также может быть интегрирован с аналогичными технологиями, чтобы помочь оперативно доставлять обновления для команды, встречи в календаре и другие ключевые приоритеты.

Голос-технологии для-маркетинга, как-это будет драйв-The-шоу-в-будущем-4

Еще один интересный продукт под названием Einstein Voice Bots от Salesforce позволяет клиентам не только создавать своего голосового помощника, но и соответствующим образом маркировать его и привлекать конечного пользователя к любому интеллектуальному динамику..

Интегрировать голосовые технологии в ваш маркетинг нелегко

Ваши контент-маркетинг и редакционные стратегии должны отражать то, как бизнес-планы используют технологию и насколько вы в нее вложены с точки зрения содержания. Прежде чем сделать решающий шаг, задайте себе следующие вопросы:

  • Являются ли ваши целевые клиенты энтузиастами умного дома, первопроходцами, ориентированными на FOMO, или пользователями из других демографических групп, которые с большей вероятностью будут взаимодействовать через голос, чем с другими платформами?
  • Можете ли вы сделать ваш контент ценным с голосом для ваших целевых клиентов?
  • Насколько вероятно, что вы добьетесь успеха в своих маркетинговых усилиях с помощью голоса??

Голос-технологии для-маркетинга, как-это будет драйв-The-шоу-в-будущем-3

Если вы не уверены ни в одном из своих ответов, тогда лучше подождать, чтобы рассчитывать на эту технологию, а не тратить ресурсы, когда вы не подготовлены должным образом. Узнайте, как другие компании и даже ваши конкуренты используют голос для повышения качества обслуживания клиентов..

Голосовая революция начнется с «поиска».

Больше, чем один миллиард голосовых поисков проводятся через месяц, и 40% взрослых и 55% подростков использовать голосовой поиск ежедневно. Чтобы привлечь потребителей, маркетологам необходимо сделать акцент на продуктах с кратким содержанием, которые предлагают пользователям быстрые и четкие ответы..

Что касается SEO, маркетологи должны признать руководящие принципы SEO, связанные с поведением при поиске произнесенного слова и информационными потребностями. Сделайте так, чтобы ваш контент отображался в Google как особый фрагмент. Вот как это получат Сири, Кортана и другие.

Сосредоточившись на оптимизации голосового поиска, важно помнить, что виртуальный помощник может доставлять только один результат поиска на запрос. Основатель Moz Рэнд Фишкин также указывает спрос на результаты традиционных поисковой выдачи, и набранные результаты будут продолжать расти из-за увеличения результатов поиска.

Голос-технологии для-маркетинга, как-это будет драйв-The-шоу-в-будущем-1

Как мы воспринимаем SEO будет меняться в зависимости от того, как голосовые технологии используются в маркетинговых целях.

Завершение

Пожалуйста, помните: голос скоро станет дополнительным интерфейсом для маркетинговых целей и будет сосуществовать с другими средами, такими как цифровое вещание, печать, телевидение и радио. Это дает совершенно новый способ взаимодействия с клиентами и повышает ценность их жизни..

Что вы думаете о голосовых технологиях??

Готовы ли мы сделать это такой важной частью нашей жизни, лично и профессионально?

TAGS:

  • SEO

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me