Как реализовать Push-уведомления для большего взаимодействия с клиентами?

Мы все имеем дело с push-уведомлениями ежедневно. Приложения и веб-сайты используют их, чтобы сообщать нам важные вещи – в основном то, о чем мы согласились получать уведомления. Это одно из основных преимуществ push-уведомлений по сравнению с текстовыми или электронными сообщениями: пользователи не могут жаловаться на то, что они не согласны на их получение, и у них есть простой и легкий способ отключить их, когда они захотят.


Но это не единственное преимущество push-уведомлений. Они также являются средством для увеличения количества конверсий и привлечения пользователей – при правильном использовании. Если нет, пользователи могут игнорировать их, и все их преимущества будут потеряны. Вот почему так важно иметь хорошую стратегию push-уведомлений вместе с соответствующим инструментом, который поможет вам добиться успеха в вашей кампании..

Разные способы толкания

У всех нас есть переполненные почтовые ящики, и мы все любим спам-фильтры, которые собирают мусор, оставляя только сообщения, которые нам нужно прочитать. Если вы маркетолог, вам нужно выяснить, как эффективно донести сообщение до широкой аудитории, и к настоящему времени вы должны знать, что отправка электронных писем – это не тот путь, по которому нужно идти..

Введите push-уведомления, те всплывающие всплывающие сообщения, которые появляются на экране вашего устройства, независимо от того, какое приложение или веб-сайт вы используете. Push-уведомления можно в основном сгруппировать по следующим двум категориям:

  • Push-уведомления в приложении
  • Push-уведомления браузера

Уведомления в приложении отображаются только при их запуске существующим приложением на мобильном устройстве, тогда как уведомления браузера могут запускаться на любом устройстве, если пользователь принимает их..

Все push-уведомления обычно состоят из заголовка, сообщения, изображения и URL-адреса..

Принцип «меньше – больше» в полной мере применяется к push-уведомлениям: текст должен быть кратким, чтобы соответствовать пределу символов устройства и позволять пользователю просматривать его; изображение должно быть понятным и понятным, и, очевидно, весь контент должен быть актуален для пользователя. Есть также богатые push-уведомления, которые могут добавлять видео и до трех кликабельных ссылок..

Чтобы текст оставался в пределах границ, чтобы придать посланию шарм и привлекательность, вы можете заменить слова на смайлики, которые объединяют чувства, которыми вы хотите поделиться.

Уведомления также могут быть классифицированы в соответствии с их назначением. Например, есть уведомления-напоминания, такие как уведомления об оставленных корзинах, которые отправляются пользователям электронной торговли, чтобы напомнить им, что они помещают товары в корзину, но они не получили товар. Существуют уведомления FYI (для вашей информации), используемые для отправки соответствующих новостей пользователям, согласившимся на их получение, таких как объявления о новых вакансиях, объявления о продуктах и ​​т. Д. Имеются инициированные уведомления: автоматические сообщения, основанные на предопределенных правилах, и данные в режиме реального времени, собираемые после входа абонента в воронку кампании..

Если вы не хотите тратить целый день на отправку уведомлений самостоятельно, вам понадобится инструмент, позволяющий максимально автоматизировать процесс отправки сообщений. К счастью, есть несколько инструментов, которые чрезвычайно упрощают настройку и настройку ваших стратегий доставки сообщений. Ниже вы можете прочитать о наиболее актуальных из них.

OneSignal

Разработчики могут интегрировать OneSignal инструменты push-уведомлений с менее чем десятью строками кода, использующие любую среду разработки и язык по своему выбору. Как сообщается, установка службы занимает не более 15 минут..

Когда он будет запущен, вы можете почти забыть об этом, потому что уведомления будут запускаться в зависимости от поведения пользователя. Но прежде чем забывать об этом, вы можете создать оптимальную сегментацию: OneSignal позволяет создавать персонализированные сообщения и отправлять их нужной аудитории. Сообщения также будут интеллектуально доставлены в оптимальное время с помощью алгоритмов машинного обучения, которые решают, когда отправлять каждое сообщение..

Если ваш веб-сайт испытывает большой всплеск подписчиков или ваше приложение станет действительно популярным, OneSignal будет соответственно масштабироваться – он будет отправлять миллиарды уведомлений ежедневно, если это необходимо.

В тарифные планы входит бесплатная опция, которая позволяет подписчикам до 30 000 веб-сайтов, а также все основные функции, которые могут понадобиться для отправки уведомлений. Если вам нужны расширенные функции, такие как расширенная аналитика, интеллектуальная доставка, соглашение об уровне обслуживания или выделенный менеджер по работе с клиентами, вам необходимо выбрать тариф Starter (от 99 долл. / Мес.) Или план Pro (от 500 долл. / Долл. / мес).

OneSignal также имеет плагин WordPress, который облегчает интеграцию с сайтами WP.

SendPulse

Добавив только одну строку в код вашего сайта, вы можете интегрировать SendPulse сервис и сразу начать отправлять мгновенные веб-уведомления во все популярные браузеры, даже на смартфоны.

SendPulse заботится об автоматизации новых подписчиков и создании автоматических уведомлений на основе RSS-каналов. Он позволяет создавать пользовательские запросы на подписку либо путем изменения его внешнего вида, либо путем выбора оптимального момента для их отображения: сразу после того, как посетитель заходит на ваш сайт, после того, как он или она потратили на него некоторое время, или после первого нажатия на ссылку или кнопка.

Набор профессиональных инструментов позволяет вам использовать дополнительные пользовательские данные для создания персонализированных уведомлений и сегментирования ваших подписчиков по местоположению или другим деталям. С помощью инструментов A / B-тестирования вы можете тестировать разные версии уведомлений и видеть, какие из них дают лучшие результаты для вашей аудитории..

Услуга SendPulse бесплатна, если в базе данных вашего подписчика менее 10 000 записей. Вы даже можете зарабатывать деньги, позволяя рекламодателям отправлять целевую рекламу в Интернете своим подписчикам. Если ваша аудитория превышает 10 000 подписчиков, вы можете выбрать платный план, который также предлагает больше возможностей, чем бесплатный план. Цена будет зависеть от количества подписчиков.

Подписчики

Подписчики это простое в использовании решение для уведомлений, специально разработанное для маркетологов. Он предлагает планируемые, динамические, автоматические и настраиваемые push-уведомления, которые будут держать ваших посетителей возвращаться, даже если они не в сети, пока ваше сообщение отправлено. Уведомления позволяют получить богатый контент, который помогает продемонстрировать ваши продукты или услуги с помощью уникальных изображений и кнопок пользовательских действий..

Решение включает в себя триггеры для уведомления о конкретных ситуациях в приложениях электронной коммерции или на веб-сайтах, таких как оставленные корзины, изменения инвентаря или трендовые продукты. Приложение «Подписчики» также добавляет некоторые специальные маркетинговые инструменты, такие как повторный захват клиентов, создание купонов, отслеживание покупок и другие действия воронки, которые определяют атрибуцию стоимости. Ежедневная аналитика дополняет решение простыми для понимания диаграммами, объединяющими все данные в одном месте..

Установка и настройка могут быть выполнены с помощью плагинов и руководств, специально разработанных для WordPress, Wix, Shopify, Google Tag Manager и других. Услуга бесплатна до 200 абонентов. Платные планы позволяют увеличить объемы подписчиков и некоторые дополнительные функции, такие как возможность заранее планировать уведомления, получать расширенную поддержку клиентов и проводить приветственные кампании..

VWO Engage

VWO Engage предлагает вернуть ваших потерянных посетителей в четыре раза чаще, чем конверсии в почтовых кампаниях. Помимо предоставления веб-push-уведомлений, VWO Engage позволяет вам связываться с клиентами с помощью мобильных уведомлений – без создания приложения – или через Facebook Messenger, привлекая их через их сеть, пользующуюся наибольшим доверием, и помогая держать вас в курсе..

VWO Engage фокусируется на повторном привлечении потерянных клиентов, их возвращении через персонализированные кампании отказа от корзины и отслеживании незавершенных покупок. Он также направлен на то, чтобы помочь вам максимально эффективно использовать рекламный и маркетинговый бюджет, уведомляя клиентов о новых акциях и новых поступлениях в режиме реального времени, продвигая срочные предложения и экономя на платной рекламе, перенаправляя посетителей с помощью веб-push-уведомлений и Facebook мгновенные сообщения.

VWO Engage является частью более широкой вещи, называемой VWO Platform, которая также включает VWO Testing, VWO Insights и VWO Plan. Вместе эти наборы инструментов направлены на сбор знаний о поведении посетителей, что, в свою очередь, помогает проводить опросы, проводить эксперименты и привлекать посетителей.

Pusher Beams

Разработчики, которые постоянно нуждаются в критической транзакционной информации, могут использовать Балки, размещенный API push-уведомлений, разработанный специально для них. Балки обеспечивают гибкую доставку уведомлений, вызывая их автоматически при каждом событии в вашем приложении, используя одну функцию.

Только с одним запросом уведомления могут быть отправлены на устройства iOS или Android нечетко. Полный жизненный цикл токена устройства размещается и управляется Pusher Beams.

Beams предлагает высокую пропускную способность и пакетную поддержку, а также автоматическое масштабирование и поддержку для обычных случаев. API совместим с серверными SDK на PHP, Node, Java и других языках. Консоль отладки позволяет вам наблюдать за вашей реализацией, а панель мониторинга дает вам возможность следить за состоянием доставки. Среди этих идей вы можете получать уведомления для подтверждения на устройствах и уведомления, открытые пользователями..

Четыре тарифных плана предлагают варианты для различных потребностей, начиная от бесплатного, с неограниченными push-уведомлениями и ограничением в 2000 активных устройств в месяц, и заканчивая индивидуальным решением Enterprise, с более чем 50 000 ежемесячных активных устройств, расширенными возможностями открытия и доставки, а также выделенными служба поддержки.

WonderPush

Полнофункциональный push-сервис, совместимый с GDPR, для Интернета, iOS и Android, с единой ценовой схемой, охватывающей все функции, независимо от размера вашего кошелька: начальная цена 1 евро в месяц плюс 1 евро за каждую дополнительную 1000 абоненты.

WonderPush Простая процедура установки поможет вам начать работу не более, чем за 15 минут. Чтобы получить максимум от ваших уведомлений, WonderPush предлагает интересный набор функций, включая аналитику в реальном времени, которая отслеживает ваши конверсии, поведенческую и основанную на времени автоматизацию, чтобы помочь вам вернуть пользователей к вашему приложению, сегментация, которая гарантирует, что правильное сообщение достигает нужного аудитория и дружественный, полностью документированный RESTful API, чтобы помочь разработчикам позаботиться о тонкой настройке без особых усилий.

Центр обработки данных WonderPush размещается в Google Cloud и хранит европейские данные на европейском континенте, что помогает обеспечить соответствие GDPR. SDK имеют открытый исходный код, гарантируя, что компания не будет собирать избыточные пользовательские данные. Используя WonderPush API, вы можете определить, как долго ваши данные будут храниться на их серверах..

Используйте их с умом

Было время, когда люди читали каждое полученное письмо. Пока маркетологи не начали рассылать электронные письма без разбора, фильтры спама стали обычным явлением. Теперь отправьте уведомления, чтобы они стали современным и гораздо более эффективным маркетинговым инструментом, особенно потому, что пользователи могут быстро отключать звук и игнорировать их. Вот почему они должны использоваться осторожно.

Упомянутые здесь инструменты push-уведомлений позволяют легко донести ваши сообщения до вашей аудитории. Но это только одна часть работы. Ваша задача – использовать знания вашей аудитории, чтобы использовать эти инструменты с умом, чтобы максимизировать вовлеченность и получить максимально возможный коэффициент конверсии..

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map