Специална електронна търговия – Ръководство за начинаещи за пренасочване

Ако някога сте преглеждали броя на посетителите на уебсайта, които получавате всеки месец, и сте искали, че само пет процента повече от тях са се превърнали в плащащи клиенти, не сте сами.


Средно само около четири процента на посетителите на сайта търсят да купят веднага. Останалите кликват върху вашите реклами, добавят продуктите си в количката, разсейват се с нещо друго и след няколко месеца обикалят обратно, за да завършат покупката. Те също понякога отхвърлят идеята за покупка от вас в крайна сметка.

пренасочване се определя като маркетингова тактика, която дава възможност на бизнеса да достигне до потребителите със съответните съобщения въз основа на предишното им поведение. Това е техника, която има силата да увеличи процента на ангажираност на рекламите с до 400 процента.

Честно казано, не е странно за бизнеса да мислят, че потребителите, които се приземят в своя онлайн магазин, не само ще завършат цикъла на покупката за един път, но и ще останат лоялни клиенти.

Това обаче не е така:

  • Някои посетители може да посетят уебсайта, да прегледат малко и след това да напуснат.
  • Някои може да преминат само през блога.
  • И някои могат да сложат продукти в количката, а след това да се разсеят и да напуснат. (Ох, изоставени каруци!)

Именно там идва пренасочването – за да помогнете на потенциалните си клиенти да посещават по-често уебсайта ви и да купуват повече от това, което продавате.

Как действа ретаргетирането?

Пренасочването е хипер-фокусирана маркетингова стратегия. Той следи цялата потенциална клиентска активност, т.е. колко дълго са преглеждали уебсайта ви, кои продукти са разглеждали, дали са се върнали втори път. Събраните данни ви помагат да останете на радарите на тези потребители с навременни, подходящи реклами, докато не направят покупка.

По принцип пренасочването използва технология, базирана на бисквитки и пиксели, за да следи посетителите на уебсайта Ви и впоследствие да ги пренасочва с реклами, след като прескочи на други уебсайтове.

Източник – ReTargeter

Например, ако потребител A прекарва известно време в браузър през ModCloth, но не купува нищо и не напуска, тогава онлайн магазинът за лайфстайл може да използва бисквитките за пренасочване към A със същите продукти, през които са разглеждали – както е показано по-долу.

пренасочване-начинаещ-водач-2

Сигурно сте преживели това сами, където сте били бомбардирани с дисплейни реклами на продуктите, които сте прегледали преди това – нали?

Увеличете информираността за марката и увеличете процента на реализация с ретаргетинг

Знаете ли, че пренасочването помага за справяне с 98 процента от посетителите, които напускат уебсайт, без да правят покупка?

Онлайн купувачите, които влизат в контакт с повторно рекламираните реклами на дадена марка, са три пъти по-склонни да кликнат върху тях, отколкото тези, които не са взаимодействали с марката преди. Според Emarketer, три от пет онлайн клиенти само в САЩ увеличават своите колички за пазаруване въз основа на подобни продукти, предлагани в реклами за пренасочване.

Пренасочването помага за намаляване на цената на импресия и цена на кликване, подобрява ROI и намалява разходите за брандиране.

Няма съмнение, че пренасочването засилва присъствието на онлайн бизнес и привлича „разсеяните“ потенциални клиенти към него, като по този начин повишава процента на конверсия, колкото е по-висок 150 процента, ако е направено по правилния начин!

Пренасочването трябва да е насочено към целите, ако иска да работи за вас. Повечето програми за пренасочване се фокусират около две основни цели – повишаване на информираността и шофиращи преобразувания. Нека ги изучим подробно:

Повишаване на информираността

Като се има предвид, че повечето потребители не са готови да купуват, когато посетят за първи път уебсайта ви, пренасочването може да помогне за повишаване на информираността на вашата компания, така че да се върнат и да купят по-късно. Оставайки на радара на потенциалните си клиенти, вашите продукти и услуги остават в съзнанието им. И когато са готови да купят, вероятно ще се сещат за вас.

Шофиране на реализации

Крайната цел на всяка маркетингова дейност е да носи повече приходи от продажби и ретаргетирането може да помогне за това.

Например, пренасочването на базата на пиксели помага на повече потенциални клиенти да подават формуляри за водещи клиенти. За разлика от тях пренасочването по списъци спомага за увеличаване на изтеглянията на вашите материали, регистрации за вашите уебинари или дори директни покупки.

Нека разгледаме подробно тези два начина, по които кампаниите за пренасочване достигат до потенциални клиенти:

# Пиксели

Пикселът е малък низ от код на вашия уебсайт. Когато някой посети вашия сайт, пикселът добавя бисквитка в браузъра си, която проследява цялата им активност при сърфиране.

По този начин те могат да видят рекламите ви, където и да отидат и където рекламите ви могат да надминат останалите най-ефективни реклами. Пикселното пренасочване е моментално и можете също така да настроите конкретни бисквитки за конкретни страници на вашия сайт.

пренасочване-начинаещ-водач-3

източник

Вие обаче нямате контрол върху това, кого пренасочвате. Може да е клиент или конкурент. Но най-важното нещо при пренасочването на пиксели е, че то е моментално. Щом някой посети уебсайта Ви, той може да започне да вижда рекламите Ви.

# Списък

Списъчното пренасочване се фокусира върху съществуващия ви клиент. Всичко, което трябва да направите, е да качите имейл идентификационните номера на вашите клиенти на платформа за пренасочване, която след това ще показва реклами на клиенти със съответстващи идентификационни номера.

Тази форма на пренасочване ви позволява да търгувате специално на потребителите, които искате да конвертирате. Идентификационните номера, които те могат да въведат при изпращане на вашите формуляри за контакт, обаче, не винаги могат да съвпадат с тези, които използват за своите профили в социалните медии, така че степента на съвпадение на идентификационните номера може да е сравнително ниска до 20%.

Често използвани платформи за пренасочване

Цялото пространство в интернет е вашата стрида, когато става дума за ретаргетинг. Можете да избирате между редица платформи, за да достигнете до потенциалните си клиенти. Но тези „голяма три”Платформи вземат тортата:

# Дисплейна мрежа на Google (GDN)

Това мрежа обхваща над 1 000 000 платформи, позволява ви да пускате видеореклами в YouTube и е най-добрият ви залог, ако имате акаунт в AdWords. Всичко, което трябва да направите, е да добавите пиксела за ремаркетинг на Google на вашия сайт, да проектирате рекламите си и да настроите вашата кампания.

Правилно, това може да ви помогне да се рекламирате над 10 процента на Интернет. Освен това, ако пускате текстови реклами, можете да използвате списъци за ремаркетинг за реклами в мрежата за търсене (RLSA) и да персонализирате рекламното си съдържание и ключови думи за хора, посетили сайта Ви преди.

# Facebook / Instagram

С около 1,3 милиарда активни потребители дневно, Facebook е друга отлична платформа за ретаргетинг. Плюс това притежава Instagram. Следователно можете да пускате Instagram реклами и чрез Facebook.

Настройването на кампания за пренасочване във Facebook е лесно.

И все пак, важно е да запомните, че няма да има толкова реализации, колкото чрез GDN, предвид голям брой разсейвания, които потребителите на социални медии имат в емисията си.

# Twitter

Пренасочване на Twitter платформата много прилича на Facebook и е лесно да добавите пиксела за пренасочване към Twitter към уебсайта си.

пренасочване-начинаещ-водач-5

Twitter остава полезна платформа за подобряване на информираността за вашата компания и максимално излагане на основни маркетингови кампании.

Пренасочване на най-добрите практики, които трябва да следвате

За да пренасочите успешно тези потребители, които преди това са посетили вашия уебсайт / онлайн магазин, трябва да следвате по-долу.

# Аудитории за сегменти

Ремаркетингът на едно и също съобщение към различни категории посетители на сайта е малко вероятно да работи. Вместо това задайте различни критерии (като географско местоположение или прекарано време в сърфиране) и различни пиксели на всяка страница в сайта, така че да можете да адресирате конкретни нужди с рекламите си.

# Задайте прозорци за преобразуване с изглед

Отличен начин да помогнете за проследяване на действителното въздействие на вашите кампании за осъзнаване на марката е да настроите видеоклипове за реализация чрез преглед. Те свързват клиент, виждащ рекламата Ви, към реализацията им, дори ако всъщност никога не кликват върху рекламите Ви за пренасочване.

# Пускайте въртящи се реклами

Ако продължавате да повтаряте едни и същи реклами пред аудиторията си, в крайна сметка слепотата на банера ще се включи, дори ако те се интересуват от вашия продукт на първо място. Ето защо е от съществено значение да продължите да въртите рекламите си въз основа на това как вашата аудитория реагира на тях. A / B тестването е полезно в това отношение.

# Вземете решение за честотата

За да не дразните потенциалните си клиенти с твърде много реклами, дръжте най-високата честота на рекламите за около 1-2 седмици след като клиентът ви посети вашия сайт. С течение на времето вероятността клиентът да се върне намалява; намалете броя на показаните реклами.

# Използвайте код за изгаряне

Продължавайки от горната точка, добавете пиксел за изгаряне към вашата благодарствена страница или уебсайта за плащане. По този начин клиентите, които вече са закупили вашия продукт или са се възползвали от вашата услуга, са изключени да виждат допълнителни реклами на това, което продавате.

Писане на рекламно копие за кампании за пренасочване

След като обсъдихме всичко, което трябва да знаем за създаването на кампания за пренасочване, за вас е също толкова важно да знаете, че „съдържанието се продава.“ Ако рекламното ви копие не е достатъчно вълнуващо, няма да можете да ангажирате потенциални клиенти за дълго. Да анализираме марки, чиито рекламни копия за повторно насочване са вдъхновяващи.

# Expedia

Стратегията за пренасочване към Expedia се основава на изпълнение на спешните изисквания на потребителя. В този пример туристическата компания пренасочва посетителя с реклама във Facebook и използва атрактивно пейзажно изображение, което моментално удря акорд с потребителя.

CTA, „Резервирайте сега“, е проста и вдъхва чувство за неотложност!

И така, активно търсите ли курорт за плаж, за да прекарате дълъг уикенд? Не се притеснявайте – Expedia ви обхвана с „флаш продажбите!“ „Резервации в последния момент“ и „сделки с 50% отстъпка“.

пренасочване-начинаещ-водач-6

# Freshdesk

Имате ли задача да намерите нова система за помощ за вашия екип?

Freshdesk е решението на вашия проблем! Като подчертава основните предимства на клиентите: „най-простият софтуер за поддръжка на клиенти“ и „доверен от повече от 30 000 компании“, софтуерът изпълнява стратегия за ретаргетинг, която се фокусира върху изграждане на информираност за марката.

Въпреки че CTA копието на Freshdesk „30-дневен безплатен пробен период“ не създава усещане за неотложност, цялостното копие на банер обхваща същността на софтуера, което кара подтиквания потребител да се върне към уебсайта и да се регистрира безплатно пробен период.

пренасочване-начинаещ-водач-8

# Опитна маймуна

Популярно средство за създаване на онлайн проучвания, SurveyMonkey има повече от 20 милиона клиенти, включително Facebook, Salesforce и Samsung. Как пренасочват потенциалните клиенти? Чрез изтъкване на тяхната основна полза за клиентите, т.е. надеждна информация.

Защо предприятията провеждат анкети? За да получите нови данни и да вземете по-добри решения въз основа на тях. Това е какво SurveyMonkey на стратегия за пренасочване на банките към!

пренасочване-начинаещ-водач-7

Копието на банера използва фрази като „БЕЗПЛАТНО“, които веднага хващат окото. CTA е точен и ясен и моли потребителя да предприеме действия, което в случая е „щракнете тук“.

Инструменти, предлагащи услуги за пренасочване

Ако искате да увеличите максимално усилията си за ремаркетинг, може да помислите да използвате инструменти, които ви позволяват да достигнете до повече сайтове онлайн и да ви помогнат да оптимизирате кампаниите си за пренасочване от едно табло за управление.

# ReTargeter

Това е перфектното инструмент ако уебсайтът Ви получава добър трафик (инструментът е предназначен за сайтове с 30000+ уникални посетители на месец) и ако можете да си позволите обилната такса. Можете да получите достъп до огромен брой уебсайтове и да персонализирате целевата си аудитория, колкото искате.

пренасочване-начинаещ-водач-9

# Перфектна публика

Това инструмент ви позволява да опростявате нещата. Всичко, което трябва да направите е да добавите някакъв код към уебсайта си, да създадете няколко целеви списъка на потребителите и да създадете някои реклами, а Perfect Audience ще направи всичко останало. Този инструмент обаче ви предлага само основен контрол върху това, което правят рекламите ви.

# AdRoll

AdRoll е едно от най-популярните имена в пространството за пренасочване и абонамент с тях ви дава достъп до 98 процента от всички уебсайтове в мрежата. Въпреки че са скъп вариант, тяхната услуга е лесна за използване и ви дава отлична възвръщаемост на инвестициите.

Чакайте, има още …

Не забравяйте за имейл маркетинга.

Електронната поща все още се счита за платформа с висока конверсия за достигане до целевата аудитория; въпреки дигиталния шум, социалните медии успяха да създадат през последните няколко години.

Ако искате да подобрите възвръщаемостта на инвестициите на вашия бизнес чрез имейли, тогава допълването на мобилна кампания за маркетинг за електронна поща с ретаргетинг е идеално. При такъв сценарий ще пренасочите потребителите, които не само посещават вашия уебсайт, но и са вашите абонати по имейл.

Поставете ред код в имейл подписа или имейл HTML. Показвайте реклами на всеки, който отвори имейла в браузъра си.

При вас

Така че, само защото потенциален клиент напусна вашия онлайн магазин, без да купува нищо, това не означава, че не можете да ги върнете. Създаването на кампании за пренасочване е забавно и изисква от вас проучване поведението на посетителите правилно.

A / B тествайте рекламните кампании, за да разберете какво работи за вас и кое не.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map