Special pentru comerț electronic – Ghid pentru începători pentru retargeting

Dacă te-ai uitat vreodată la numărul de vizitatori ai site-ului pe care îl primești în fiecare lună și ai fi dorit ca doar cinci la sută mai mulți dintre ei să fi fost convertiți în clienți plătitori, nu ești singur.


În medie, doar în jur patru la sută vizitatorii site-ului cauta sa cumpere imediat. Restul fac clic pe anunțurile dvs., adăugați produsele dvs. în coș, distrageți-vă de altceva și apoi faceți un cerc înapoi după câteva luni pentru a finaliza achiziția. De asemenea, ele aruncă uneori ideea de a cumpăra de la tine în cele din urmă.

Retargeting este definit ca tactica de marketing care permite întreprinderilor să ajungă la consumatori cu mesagerie relevantă pe baza comportamentelor lor anterioare. Este o tehnică care are puterea de a crește rata de implicare a anunțurilor cu până la 400 la sută.

Sincer, nu este bizar ca întreprinderile să creadă că consumatorii, care se află pe magazinul lor online, nu numai că vor finaliza ciclul de achiziție dintr-o singură dată, dar vor rămâne și un client fidel.

Cu toate acestea, nu este cazul:

  • Unii vizitatori pot vizita site-ul, pot naviga puțin și apoi pleacă.
  • Unii pot merge doar prin blog.
  • Și unii pot introduce produse în coșul de cumpărături, apoi se distrag și pleacă. (Ouch, căruțe abandonate!)

Acolo intervine retargeting – pentru a vă ajuta clienții potențiali să vă viziteze site-ul mai des și să cumpere mai mult din ceea ce vindeți.

Cum funcționează retargetingul?

Retargeting-ul este o strategie de marketing hiper-focusată. Acesta urmărește toate activitățile potențiale ale clienților, adică, cât timp au navigat pe site-ul dvs. web, ce produse au privit, indiferent dacă au revenit a doua oară. Datele colectate vă ajută să rămâneți pe radarele acestor consumatori cu anunțuri relevante în timp util, până când fac o achiziție.

Practic, retargeting-ul folosește o tehnologie cookie și bazată pe pixeli pentru a ține evidența vizitatorilor site-ului dvs. web și pentru a le retargeta ulterior cu anunțuri după ce au accesat alte site-uri web.

Sursa – ReTargeter

De exemplu, dacă utilizatorul A petrece ceva timp navigând prin ModCloth, dar nu cumpără nimic și nu lasă, atunci magazinul online de stil de viață poate utiliza cookie-urile pentru retargeting A cu aceleași produse prin care au navigat – așa cum se arată mai jos.

retargeting-incepator-ghid-2

Trebuie să fi experimentat asta singur, unde ai fost bombardat cu reclame afișate ale produselor prin care ai navigat anterior – nu ai?

Sporirea gradului de conștientizare a mărcii și creșterea ratelor de conversie cu retargeting

Știți că retargeting ajută la adresa 98 la sută a vizitatorilor care părăsesc un site web fără a face o achiziție?

Cumpărătorii online care vin în contact cu reclame retargetate ale unei mărci au de trei ori mai multe șanse de a face clic pe aceștia decât cei care nu au mai interacționat cu marca înainte. Conform eMarketer, trei din cinci clienți online din SUA își măresc singurele coșuri de cumpărături pe baza unor produse similare oferite în anunțuri de retargeting.

Retargetingul ajută la reducerea costurilor pe impresie și a costurilor pe clic, îmbunătățește rentabilitatea investiției și reduce costurile de marcare.

Nu există nici o îndoială că retargeting-ul stimulează prezența afacerilor online și atrage clienții potențiali „distrași” către acesta, crescând astfel ratele de conversie, la fel de mari 150 la sută, dacă este făcut în modul corect!

Retargeting-ul trebuie să fie orientat spre scopuri, dacă este pentru dumneavoastră. Majoritatea programelor de retargeting se concentrează în jurul a două obiective principale – creșterea gradului de conștientizare și conducerea conversiilor. Să le studiem în detaliu:

Creșterea gradului de conștientizare

Având în vedere că majoritatea consumatorilor nu sunt pregătiți să cumpere atunci când vă vizitează site-ul dvs. web, retargeting-ul poate ajuta la creșterea gradului de conștientizare a companiei dvs. astfel încât să revină și să cumpere mai târziu. Prin rămânerea pe radarul clienților potențiali, produsele și serviciile dvs. rămân în mintea lor. Și atunci când sunt gata să cumpere, este probabil să se gândească la tine.

Conducerea conversiilor

Scopul final al fiecărei activități de marketing este să aducă mai multe venituri din vânzări, iar retargeting-ul poate ajuta în acest sens.

De exemplu, retargetingul bazat pe pixeli ajută mai mulți clienți potențiali să trimită formulare de plumb. În schimb, retargeting-ul bazat pe liste ajută la creșterea descărcărilor de materiale, înregistrări pentru webinarii dvs. sau chiar achiziții directe.

Să examinăm în detaliu aceste două moduri în care campaniile de retargeting ajung la potențiali clienți:

# Pixeli

Un pixel este un șir mic de cod pe site-ul dvs. web. Când cineva îți vizitează site-ul, pixelul adaugă un cookie în browserul său care urmărește toată activitatea de navigare.

În acest fel, acestea vă pot vedea anunțurile oriunde merg și oriunde anunțurile dvs. pot interzice celelalte anunțuri performante. Retargetingul bazat pe pixeli este instantaneu și puteți configura, de asemenea, cookie-uri specifice pentru anumite pagini de pe site-ul dvs..

retargeting-incepator-ghid-3

sursă

Cu toate acestea, nu aveți niciun control asupra cui faceți retargeting. Ar putea fi un client sau un concurent. Dar mare lucru despre retargetingul bazat pe pixeli este că acesta este instantaneu. Imediat ce cineva îți vizitează site-ul, poate începe să vadă anunțurile tale.

# Lista

Retargeting-ul bazat pe listă se concentrează pe lista dvs. de clienți existentă. Tot ce trebuie să faceți este să încărcați ID-urile de e-mail ale clienților dvs. pe o platformă de retargeting, care va afișa reclame către clienți cu ID-uri potrivite..

Această formă de retargeting vă permite să comercializați în mod special consumatorii pe care doriți să-i convertiți. Cu toate acestea, ID-urile pe care le pot introduce la trimiterea formularelor dvs. de contact s-ar putea să nu se potrivească întotdeauna cu cele pe care le folosesc pentru profilurile lor de social media, astfel încât rata de potrivire a ID-urilor ar putea ajunge să fie destul de mică de 20%.

Platforme de retargeting utilizate frecvent

Întregul spațiu de internet este oja ta când vine vorba de retargeting. Puteți alege între o serie de platforme pentru a ajunge la potențialii dvs. clienți. Dar acestea „trei mari”Platformele iau tortul:

# Rețeaua de afișare Google (GDN)

Acest reţea acoperă peste 1.000.000 de platforme, vă permite să difuzați anunțuri video pe YouTube și este cel mai bun pariu dacă aveți un cont AdWords. Tot ce trebuie să faceți este să adăugați pixelul de remarketing Google pe site-ul dvs., să vă proiectați anunțurile și să configurați campania dvs..

Așa cum trebuie, acest lucru vă poate ajuta să faceți publicitate peste 10 la sută a Internetului. În plus, dacă difuzați anunțuri text, puteți utiliza liste de remarketing pentru anunțuri de căutare (RLSA) și să vă personalizați conținutul și cuvintele cheie ale anunțurilor pentru persoanele care au vizitat site-ul dvs. înainte.

# Facebook / Instagram

Cu aproximativ 1,3 miliarde de utilizatori activi zilnic, Facebook este o altă platformă excelentă pentru retargeting. În plus, deține Instagram. Prin urmare, puteți difuza și reclame Instagram prin Facebook.

Configurarea unei campanii de retargeting pe Facebook este ușoară.

Cu toate acestea, este esențial să ne amintim că nu vor exista la fel de multe conversii prin GDN, având în vedere un număr mare de distracții pe care utilizatorii de social media le au în feed.

# Twitter

Retargeting pe Twitter platforma seamănă foarte mult cu cea a Facebook și este ușor să adăugați pixelul de retargeting Twitter pe site-ul dvs. web.

retargeting-incepator-ghid-5

Twitter rămâne o platformă utilă pentru îmbunătățirea conștientizării cu privire la compania dvs. și maximizarea expunerii în campaniile esențiale de marketing.

Retargeting cele mai bune practici pe care trebuie să le urmați

Pentru a retargeta cu succes acei consumatori care au vizitat anterior site-ul dvs. / magazinul online, trebuie să urmați mai jos.

# Segmente de public

Remarketingul același mesaj către diferite categorii de vizitatori de pe site este puțin probabil să funcționeze. În schimb, setați diferite criterii (cum ar fi locația geografică sau timpul petrecut în navigare) și pixeli diferiți pe fiecare pagină a site-ului, astfel încât să puteți adresa nevoilor specifice cu anunțurile dvs..

# Setați ferestre de conversie vizualizate

O modalitate excelentă de a ajuta la urmărirea impactului real al campaniilor de conștientizare a mărcii dvs. este să configurați videoclipuri de conversie vizualizate. Acestea leagă un client care vede anunțul dvs. la conversia sa, chiar dacă nu face niciodată clic pe anunțurile dvs. retargeting.

# Rulați anunțuri rotative

Dacă continuați să anunțați aceleași anunțuri pentru publicul dvs., orbirea bannerului va fi setată în cele din urmă, chiar dacă în primul rând au fost interesați de produsul dvs. Prin urmare, este esențial să rotiți anunțurile în funcție de modul în care publicul dvs. le răspunde. Testarea A / B este utilă în această privință.

# Decideți o frecvență

Pentru a evita iritarea potențialilor dvs. clienți cu prea multe anunțuri, păstrați cea mai mare frecvență a reclamelor timp de aproximativ 1-2 săptămâni după ce clientul dvs. vă vizitează site-ul. Pe măsură ce trece timpul, probabilitatea ca clientul dvs. să revină scade; reduce numărul de anunțuri afișate.

# Utilizați un cod de ardere

Continuând din punctul de mai sus, adăugați un pixel de inscripționare pe pagina dvs. de mulțumire sau de checkout. În acest fel, clienții care au achiziționat deja produsul sau au folosit serviciul dvs. sunt excluse de la a vedea orice alte anunțuri despre ceea ce vindeți.

Scrierea unei copii publicitare pentru campaniile de retargeting

Acum că am discutat tot ce trebuie să știm despre crearea unei campanii de retargeting, este la fel de vital pentru dvs. să știți că „conținutul se vinde.” Dacă copia dvs. publicitară nu este suficient de interesantă, nu veți putea angaja potențiali clienți pentru lung. Analizăm mărcile ale căror copii publicitare retargeting sunt inspirate.

# Expedia

Strategia de retargeting a Expedia se bazează pe îndeplinirea cerinței urgente a consumatorului. În acest exemplu, compania de turism retargetează vizitatorul cu un anunț Facebook și folosește o imagine de peisaj atrăgătoare care atinge instantaneu acordul cu utilizatorul.

CTA-ul său, „Book Now”, este simplu și provoacă un sentiment de urgență!

Deci, căutați activ o stațiune pe plajă pentru a petrece un weekend lung? Nu vă faceți griji – Expedia te-a acoperit cu „vânzările flash!” „Rezervări de ultim moment” și „oferte de reducere de 50%”.

retargeting-incepator-ghid-6

# Freshdesk

Ai sarcina de a găsi un nou sistem de asistență pentru echipa ta?

Freshdesk este soluția problemei tale! Prin evidențierea principalelor avantaje pentru clienți: „cel mai simplu software de asistență pentru clienți” din lume și „încredere de peste 30.000 de companii”, software-ul execută o strategie de retargeting care se concentrează pe crearea de conștientizare a mărcii.

Deși copia CTA a Freshdesk „Proces gratuit de 30 de zile” nu creează un sentiment de urgență, copia generală a bannerului cuprinde aspectul software-ului, ceea ce face ca instigatorul consumatorului confuz să se întoarcă pe site-ul web și să se înscrie gratuit. proces.

retargeting-incepator-ghid-8

# SurveyMonkey

Un instrument popular pentru crearea de sondaje online, SurveyMonkey are peste 20 de milioane de clienți, inclusiv Facebook, Salesforce și Samsung. Cum își retargetă potențialii clienți? Prin evidențierea principalului lor beneficiu pentru clienți, adică informații de încredere.

De ce întreprinderile efectuează sondaje? Pentru a obține date noi și a lua decizii mai bune pe baza acestora. Aceasta este ceea ce lui SurveyMonkey bănci de strategie de retargeting pe!

retargeting-incepator-ghid-7

Copia banner folosește expresii precum „GRATUIT”, care atrage imediat atenția. CTA-ul său este clar și simplu și solicită consumatorului să ia măsuri, care, în acest caz, este „faceți clic aici”.

Instrumente care oferă servicii de retargeting

Dacă doriți să vă maximizați eforturile de remarketing, poate doriți să luați în considerare utilizarea instrumentelor care vă permit să accesați mai multe site-uri online și vă vor ajuta să eficientizați campaniile de retargeting dintr-un singur tablou de bord.

# ReTargeter

Acesta este perfectul instrument dacă site-ul dvs. web primește un trafic bun (instrumentul este proiectat pentru site-uri cu peste 30000 de vizitatori unici pe lună) și dacă vă puteți permite taxa onorabilă. Puteți accesa un număr masiv de site-uri web și puteți personaliza publicul țintă așa cum doriți.

retargeting-incepator-ghid-9

# Audiență perfectă

Acest instrument vă permite să păstrați lucrurile simple. Tot ce trebuie să faceți este să adăugați niște cod pe site-ul dvs. web, să creați câteva liste de consumatori țintă și să creați câteva reclame, iar Perfect Audience va face restul. Cu toate acestea, acest instrument vă oferă doar control de bază asupra activităților dvs..

# AdRoll

AdRoll este unul dintre numele de top din spațiul de retargeting, iar un abonament cu acestea vă oferă acces la 98 la sută din toate site-urile de pe net. Deși sunt o opțiune scumpă, serviciul lor este ușor de utilizat și vă oferă un ROI excelent.

Așteaptă, sunt mai multe …

Nu uitați de e-mail marketing.

Trimiterea prin e-mail este în continuare considerată o platformă de înaltă conversie pentru a ajunge la publicul țintă; în ciuda zgomotului digital, social media a reușit să creeze în ultimii ani.

Dacă doriți să îmbunătățiți rentabilitatea afacerii dvs. prin e-mailuri, atunci este ideală suplimentarea unei campanii de marketing prin e-mail cu răspuns la mobil. Într-un astfel de scenariu, veți retargeta acei consumatori care nu numai că vă vizitează site-ul, dar sunt și abonații dvs. de e-mail.

Plasați o linie de cod în semnătura e-mail sau în e-mail HTML. Serviți anunțuri oricui deschide e-mailul în browserul său.

Este randul tau

Deci, doar pentru că un potențial client a părăsit magazinul online fără a cumpăra nimic, nu înseamnă că nu le puteți recupera. Crearea campaniilor de retargeting este distractivă și vă impune studiu vizitatorul comporta corect.

A / B testează campaniile publicitare pentru a afla ce funcționează pentru tine și ce nu.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map