9 най-добри рамки за разработка на Chatbot за изграждане на мощни ботове

Използването на Chatbot се увеличава за определен период и сега можете да ги видите в почти всяка платформа за социални медии, било то Facebook, Telegram, Hangouts, Slack или вашия уебсайт.


Изграждането на мощно управление на задържането на клиенти (CRM) отнема много време и усилия. Chatbot ви помага да увеличите своя бизнес цикъл и също така управлява CRM рутината като професионалист. Като AI го овластява, той разбира езика безпогрешно и отговаря на противоположния човек, сякаш истински човек разговаря с вас и бързо събира всички данни, от които се нуждаете от вашите бъдещи или съществуващи клиенти.

Преди да скочите към рамките, нека разгледаме някои от предимства от това да имате чатбот за вашия бизнес.

24 × 7 Наличност

Знаем колко е отчайващо да изчакаме, докато нашите въпроси са адресирани и това е причината повечето от работата ни да се забави, което води до загуба на интерес към клиента. Чатботите могат да се свързват с резервните услуги и да предоставят исканата информация чрез чатове на живо, които са лесно достъпни по всяко време, ден и нощ.

Предимството на използването на бот за обслужване на вашите клиенти помага за изграждането на ефективни проучвания, събиране на данни в рамките на минути, освен създаването на силен имидж на марката на пазара. Също така целият ви процес е структуриран автоматично.

Предаване на множество клиенти, точно

Chatbot може да персонализира потребителското изживяване, дори и да отговаря на множество заявки на вашия уебсайт. Това помага за повишаване на вашата CRM рутина. Освен това, ако добавите ключови думи към данните си, Chatbot интелигентно организира данните според търсенето на ключовите думи от клиентите.

Освен това тя се грижи за изграждането на правилното изживяване чрез гласови бележки, текст, UX и предоставя точно това, което клиентът търси на вашия уебсайт. Така че, клиентът не трябва да прекарва много време да сърфира тук-там, тъй като информацията е налична на върха на пръстите ви точно в прозореца за чат.

Ефективно решение

За човек е досадна задача да разговаря с клиенти през целия ден, вероятно предоставяйки едни и същи данни за всички. Наличието на екип за поддръжка позволява периодични разходи.

Напротив, Chatbot е еднократна инвестиция, която ви помага да спестите месечните си разходи, а задачите се справят по-ефективно, което вълнува потребителското изживяване.

анализ

Можете да интегрирате услугите за отчитане и анализи, за да получите преглед на използването и как това помага на бизнеса да се развива.

Спестяване на време и по-добро обслужване на клиентите

Целият процес на създаване на Chatbot спестява много време на служителите на вашата компания и им позволява да работят ефективно при други основни задачи. Всичко това означава и по-добро обслужване на клиентите. Помага ви да останете на върха на играта с лесно управление и щастливо потребителско изживяване.

Сега, когато знаете предимствата на чатботите, нека разгледаме рамките, които ви помагат да проектирате и развиете своя бот. Моля, имайте предвид следното са рамката за развитие, а не платформата.

Microsoft Bot Framework

Microsoft Bot Framework платформата ви помага да изграждате, свързвате, публикувате и управлявате чатботите, които са интелигентни и интерактивни, за да дадете най-доброто потребителско изживяване. Той идва с активно обучение.

Можете да използвате вече съществуващи, предварително изградени модели, за да взаимодействате с потребителите си по следното.

  • Skype
  • застой
  • Facebook Messenger
  • уебсайт
  • Кортана
  • Екип на Microsoft
  • Kik
  • и още…

Можете да интегрирате вашия бот с Microsoft Cognitive Services, за да решите истински бизнес проблем. Microsoft Bot Framework ви позволява да превърнете идеите си в реалност.

Wit.ai

Не само ботове, а с помощта на Wit.ai, можете да създадете автоматизация за носими устройства, гласов интерфейс за мобилно приложение, хардуер за домашна електроника.

Wit е безплатно и е наличен следният SDK.

  • Node.js
  • Питон
  • рубин

Можете също да използвате като HTTP API.

Dialogflow

Вграден текстови или гласови разговорни интерфейси за вашите ботове и приложение. Dialogflow се задвижва от машинното обучение на Google, което може да се използва за свързване с потребители в Google Assistant, Amazon Alexa, мобилни приложения, Messenger, уебсайтове, Slack, Twitter и други.

Тя работи на облачната платформа на Google и е готова за мащабиране, за да обслужва стотици милиони потребители. Можете да използвате SDK за Node.js за изпълнението и следното, за да откриете API на намерения и агент.

  • PHP
  • Отивам
  • Java (Maven)
  • Руби (скъпоценен камък)
  • Питон
  • ° С#
  • Node.js

Dialogflow е удобен за потребителите, поддържа 20+ езика и вероятно най-добрата рамка за разработване на NLP базирани приложения.

IBM Watson

IBM Watson е изградена върху невронна мрежа от един милиард думи в Уикипедия и е подходяща за комуникация с потребителите на бота.

Той използва машинно обучение, за да отговори на въвеждането на естествен език в платформи като мобилни устройства, уебсайтове, роботи и приложения за съобщения.

Просто изображение на заместител

Watson Assistant ви помага бързо да изградите чат за вашия бизнес. Можете да започнете БЕЗПЛАТНО с 10 000 разговори по API всеки месец.

Има малко примерни ботови кодове за продажба на дребно и банкиране.

Pandorabots

Той е широко изкуствен интелект като платформа AIaaS за обслужване. Pandorabots използва езика за маркиране на изкуствения интелект и също така включва изкуствения лингвистичен интернет компютърен обект (A.L.I.C.E), който е чатбот за обработка на естествен език.

Наскоро добави нова функция, в която можете да визуализирате своя AIML. Интеграцията на chatterbot е възможна на уебсайтове, различни приложения и платформи за съобщения, Cortana и др.

Предлагат се следните SDK пакети.

  • Ява
  • Node.js
  • Питон
  • рубин
  • PHP
  • Отивам

Botpress

Botpress е платформа с отворен код и се основава на модулна архитектура. Някои от функциите са:

  • Редактор – гъвкава система за управление на потока
  • Разбиране на естествен език
  • Подходящ анализ
  • Многоканален – използвайте вашия бот във всички значими платформи като Skype, SMS, Wechat и т.н.

С помощта на Botpress можете да изградите вашия чат локално и да внедрите в любимия си облачен хостинг.

Botkit

Той е един от водещите инструменти за разработчици на бот.  Botkit.ai ви помага да изградите своя бот с помощта на визуален конструктор на разговори и ви позволява да добавяте плъгини според вашите нужди. Тя работи на двигателя за обработка на естествен език от LUIS.ai плюс включва библиотеки с отворен код.

Можете да го стартирате Node.js.

Съществуват повече от 10 000 бота, разработени и в употреба с помощта на Botkit. Тя работи и се интегрира със следната платформа.

  • застой
  • Cisco Spark
  • Microsoft
  • Twilio
  • IBM Watson
  • Facebook
  • Api.ai
  • Бъг
  • Heroku

RASA Stack

Rasa е рамка с отворен код и се основава на машинно обучение. Работи върху два основни интегратора – Rasa NLU и Rasa Core. Първата е обработка на естествен език на бота, докато по-късната работи върху входовете, базирани на намерения и субекти.

Диаграма, показваща интегриране на отворен код Rasa Stack с отворен код с резервни системи

Някои от функциите са:

  • Управление на контекстуални диалози
  • Разпознайте намеренията
  • Точни субекти
  • Пълен контрол на данните
  • Свържете своите API-та
  • Персонализирани модели

ChatterBot

Node.js го управлява, а ботът автоматизира целия поток чрез машинно обучение. ChatterBot се работи чрез създаване на библиотека на Python и е независим от езика. Това позволява на бота да се обучава на всеки желан език.

Диаграма на процеса на ChatterBot

Работният механизъм на бота е доста директен и ясен – колкото повече вход ChatterBot получава, толкова по-голяма е ефективността на обработката на изхода и точността. Приспособява се лесно към бота и по този начин продължава да учи непрекъснато в процеса.

заключение

Надявам се горепосочените рамки за Chatbot да ви помогнат да изберете такава за вашия бизнес. Няма перфектна рамка и всичко зависи от изискването, така че проучете всички тях и вижте какво работи най-добре за вас.

Можете също да проверите това онлайн курс за разработчици за чат за да изградите и разгърнете вашия чатбот.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map