7 най-добри съобщения с Bots платформа за продажби и маркетинг

Усъвършенствана платформа за чат на живо, за да улови повече клиенти и да увеличи продажбите


Обичаме да разговаряме, в личен живот или професионален.

Като собственик на бизнес сте направили SEO оптимизация, създадохте красива уеб страница, получихте обещаващ продукт или решение – добре направено. Започвате да получавате потенциални клиенти на вашия уебсайт – какво правите по-нататък?

Вие ангажирате ли се с тях? Ако не, вие сте губете вашите продажби.

Прекарали сте много усилия да привлечете посетители на уебсайта си, не ги губете. Започнете да се занимавате с интелигентна, разговорна платформа, за да дадете точната информация в точния момент, за да създадете повече клиенти и продажби. Автоматично или ръчно. Благодарение на следните инструменти, което прави възможно.

Повечето от изброените решения имат БЕЗПЛАТЕН план и пробен период, така че ги проучете, за да видите какво работи за вас.

Freshchat

Freshchat от Freshworks ви позволява да общувате с посетители и да подкрепяте съществуващите клиенти – където и да са. Можете да категоризирате разговора в няколко канала, за да насочите съобщенията към правилния екип. С тяхната бот функция можете да генерирате потенциални клиенти 24 × 7.

Нека да разгледаме следната функция.

  • Кампании в приложението – на борда, ангажиране, запазване и т.н..
  • Bot – Пълен контрол върху вашия бот с прост редактор за персонализиране, за да зададете тона на отговор. Автоматизирайте да отговаряте на чести въпроси с помощта на Bot.
  • Сегментиране – не всеки клиент попада в една категория. Така че, създайте сегмент въз основа на география, използване на продукти и т.н., за да ги насочите по различен начин.
  • FAQ – интегриран многоезичен FAQ във прозореца за чат.

Freshchat има показатели в реално време, така че можете да действате по необходимост и когато е необходимо.

HubSpot

Страхотна среда за връзка с посетителите на уебсайта Ви, Чат на живо на HubSpot може да ви помогне да конвертирате нови клиенти и да сключите повече сделки. Може да се използва и за предоставяне на поддръжка на клиентите.

Тя ви позволява да възлагате определени роли на членовете на екипа. Например, можете да насочвате запитванията на клиентите към екипа за услуги и да предавате водещи на продавача. По този начин става удобно както за вас, така и за клиентите.

HubSpot също има a чатбота функция, която може допълнително да зареди вашия маркетинг. Позволява ви да правите определени неща много по-лесно, което би било трудно чрез софтуера „Live Chat“, като например:

  • Резервирайте срещи
  • Мащабиране и автоматизиране на разговорите
  • Предоставете отговори на често задавани въпроси
  • Възможност за прехвърляне на чат към жив агент
  • Създайте билети за поддръжка
  • Човешки стил на разговор

И двете решения могат да бъдат персонализирани и не изискват никакви познания за кодиране. Тук няма по-добро, защото и двете са за малко по-различни цели.

Като се има предвид, те имат и много общи функции, така че не трябва да е трудно да решите коя от тях имате нужда. Или иначе казано, можете да изберете да се насладите на най-доброто от двата свята. ��

Дрейф

Разговорна маркетингова платформа с автоматизация на бот асистент, за да уловите повече клиенти, по-бързо. Дрейф се доверява на повече от 100 000 предприятия по целия свят.

Тяхното решение е внимателно изработено за продажби и маркетинг със следните характеристики.

  • Чат в реално време – основна платформа, която позволява на чат джаджа на вашия уебсайт за посетителите да започнат да взаимодействат с вас.
  • чатбота – оставете естествения бот да взаимодейства с вашите купувачи по естествен начин и да създаде потенциални клиенти във вашия CRM. С помощта на игрални книги можете да автоматизирате фунията за продажби, за да улавяте информация за клиентите, да създавате клиенти и да насрочвате среща. Налични са ви много предварително подготвени игри за игра, за да започнете за минути.
  • електронна поща – изпращайте съобщение за продукта, бюлетин, маркетинг имейл, без да напускате Drift. Да, можете да изпращате последователни имейли, също захранвани от машинно обучение и NLP.
  • интеграция – Интегрирайте се с любимите си приложения, включително Slack, Salesforce, Shopify, Zapier, Stripe, Drip и т.н..
  • УД – маркетинг, базиран на акаунт. Отнасяйте се към своите ВИП клиенти, както трябва да бъдат.
  • Среща – нека ботът насрочи срещата вместо вас. Интегрира се добре с Google и Office 365.

И много повече …

Drift получи страхотно отчитане на приходите.

домофон

домофон е една от популярните платформи за съобщения за придобиване, ангажиране и задържане на клиенти. Те получиха три продукта, а ценообразуването е това, което избирате.

Входящи – да управлявате разговор в чат с всички функции, които се нуждаете за по-добра ангажираност на клиентите.

  • Многоканален – имейл, Facebook, Twitter, вашия уебсайт
  • Автоматизирани работни потоци – интелигентни предложения, съобщение за график, маршрут съществуващ и нов клиент отделно, интелигентно задаване
  • Статистика – доходни показатели, време за реакция, водещ източник
  • Бот за оператор на бот с предварително опакован шаблон или създайте такъв за вашето изискване

Съобщения – едно съобщение не отговаря на всички. Ето защо имате нужда от решение, което ви позволява да изпращате определено съобщение до насочени хора в подходящия момент. Съобщенията предлагат функции като сегментиране, множество стилове на съобщения, прозрения и интеграция.

статии – създайте база от знания и оставете бота да препоръча статии въз основа на заявките на потребителя. Нямате нужда от допълнително решение в центъра за помощ; Статиите ги покриват.

Най-доброто нещо при Интерком е, че можете да избирате и да плащате само това, което ви трябва. Ако имате нужда от съобщения, отговорът е Inbox.

Zendesk Chat

Преди известен като Зопим.

Софтуер на живо с чат с разширени функции за повишаване на продажбите на вашия бизнес и удовлетвореност на клиентите. Зендески чат се захранва от AI за автоматизиране на прости задачи и насочване към истински човек, когато е необходимо.

Можете да персонализирате приспособлението за чат, за да пасне на вашата марка и да го добавите към всеки уебсайт, включително WordPress, Joomla, Drupal, Shopify, Magento и др. Нека да видим следните функции.

  • Изпратете насочено към поведението насочено съобщение до клиента
  • Включете формуляри в чата, за да можете да задавате въпроси и да събирате имейл, телефон и т.н..
  • Споделете екрана или всякакви файлове
  • Мониторинг в реално време за проследяване на чат, агент

Zendesk чатът изглежда добре на всякакви устройства, а агентите за поддръжка могат да изтеглят мобилните приложения за Android и iOS.

UserEngage

Всичко в едно платформа за автоматизация за маркетинг, продажби и поддръжка на клиенти, предлагаща следното.

  • Чат в реално време с вашите съществуващи и потенциални клиенти, автоматизирайте отговора с бот
  • Изпращане на имейли за маркетинг и електронна търговия
  • Задейства изскачащи прозорци и проследява тяхното изпълнение
  • Мобилен тласък, за да се ангажирате отново с клиентите си
  • Персонализиран текст и оферти
  • Разтвор на клетъчен център
  • Проследявайте потребителите си

UserEngage аналитика, CRM, автоматизация ще изведат обслужването на клиентите на следващото ниво. Съществуват стотици шаблони за автоматизация на идеи за SaaS, B2C, B2B, eCommerce за постигане на следните цели.

  • Повече трафик
  • По-бързо генериране на потенциални клиенти
  • Увеличете продажбите
  • Ангажиране и задържане
  • Поддръжка на клиенти
  • Insights

свеж

свеж предлага екипна входяща кутия, чат в реално време, захранван от бот, MagicBrowse, екипна входяща поща и други.

С помощта на Crisp MagicBrowser и LiveAssist можете да поемете контрола върху екрана на потребителя, за да разрешите проблема. как готино и задоволително това е за крайните потребители?

заключение

Персонализираното ангажиране винаги е предизвикателство, а изборът на подходяща платформа е ключът. Най-добрият начин да разберете какво работи за вас е да изпробвате процеса и да видите дали това отговаря на вашите изисквания. Ако вървите с популярността, тогава Intercom и Drift са две имена.

Надявам се това да ви помогне да намерите платформата за разговори за вашия бизнес.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map