7 лучших сообщений с платформой Bots для продаж и маркетинга

Усовершенствованная платформа для онлайн-чата, позволяющая привлечь больше клиентов и увеличить продажи


Мы любим общаться, в личной жизни или в профессиональной.

Как владелец бизнеса, вы провели оптимизацию SEO, создали прекрасную веб-страницу, получили многообещающий продукт или решение – отлично сработано. Вы начинаете привлекать потенциальных клиентов на свой сайт – что вы будете делать дальше?

Ты имеешь дело с ними? Если нет, то вы потерять ваши продажи.

Вы потратили много усилий, чтобы привлечь посетителей на свой сайт, не теряйте их. Начните использовать интеллектуальную диалоговую платформу, чтобы предоставлять нужную информацию в нужное время, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить продажи. Автоматически или вручную. Благодаря следующим инструментам, что делает возможным.

Большинство из перечисленных решений получили БЕСПЛАТНЫЙ план и пробную версию, поэтому изучите их, чтобы увидеть, что работает для вас.

Freshchat

Freshchat by Freshworks позволяет взаимодействовать с посетителями и поддерживать существующих клиентов, где бы они ни находились. Вы можете разделить беседу на несколько каналов, чтобы направить сообщения нужной команде. С их функцией бота, вы можете генерировать лиды 24 × 7.

Давайте посмотрим на следующую функцию.

  • Кампании в приложении – на борту, вовлекайте, сохраняйте и т. Д..
  • Бот – Полный контроль над вашим ботом с помощью простого редактора настроек, чтобы установить тон ответа. Автоматизировать ответы на частые вопросы с помощью бота.
  • Сегментация – не каждый клиент попадает в одну категорию. Итак, создайте сегмент на основе географии, использования продукта и т. Д., Чтобы по-разному ориентировать их.
  • FAQ – интегрированный многоязычный FAQ внутри окна чата.

Freshchat получил метрики в реальном времени, чтобы вы могли действовать как и когда это необходимо.

HubSpot

Отличная среда для связи с посетителями вашего сайта, Живой чат HubSpot может помочь вам конвертировать новые лиды и заключать больше сделок. Он также может быть использован для обеспечения поддержки ваших клиентов.

Это позволяет назначать определенные роли членам команды. Например, вы можете направлять запросы клиентов в службу поддержки и передавать их продавцу. Таким образом, это становится удобным как для вас, так и для клиентов..

HubSpot также имеет Chatbot функция, которая может еще больше увеличить ваш маркетинг. Это позволяет вам делать определенные вещи намного проще, что было бы довольно сложно с помощью программного обеспечения «Live Chat», например:

  • Книжные встречи
  • Масштабировать и автоматизировать разговоры
  • Предоставьте ответы на часто задаваемые вопросы
  • Возможность передать чат живому агенту
  • Создать билеты поддержки
  • Человеческий стиль общения

Оба эти решения могут быть настроены и не требуют каких-либо знаний в области кодирования. Там нет лучше здесь, потому что оба для слегка разных целей.

Тем не менее, они также имеют много общих функций, поэтому не должно быть трудным решить, какая из них вам нужна. Или же, вы можете выбрать лучшее из двух миров. ��

дрейф

Диалоговая маркетинговая платформа с автоматизированным бот-помощником, позволяющая быстрее находить новых клиентов. дрейф доверяют более 100 000 компаний по всему миру.

Их решение тщательно разработано для продаж и маркетинга со следующими функциями.

  • Чат в реальном времени – базовая платформа, которая позволяет использовать виджет чата на вашем сайте, чтобы посетители могли с вами общаться.
  • Chatbot – пусть бот общается с вашими покупателями естественным образом и создает потенциальных клиентов в вашей CRM. С помощью Playbooks вы можете автоматизировать воронку продаж, чтобы собирать информацию о клиентах, создавать потенциальных клиентов и планировать встречу. Есть много готовых сборников, которые вы можете начать в считанные минуты..
  • Электронное письмо – отправьте анонс продукта, рассылку, маркетинговую электронную почту, не покидая Drift. Да, вы также можете отправлять последовательные электронные письма – на основе машинного обучения и НЛП.
  • интеграция – Интеграция с вашими любимыми приложениями, включая Slack, Salesforce, Shopify, Zapier, Stripe, Drip и т. Д..
  • ABM – маркетинг на основе аккаунта. Относитесь к своим VIP-клиентам так, как они должны быть.
  • Встреча – пусть бот назначит встречу для вас. Хорошо интегрируется с Google и Office 365.

И многое другое…

Дрифт получил отличную отчетность о доходах.

Внутренняя связь

Внутренняя связь является одной из популярных платформ обмена сообщениями для привлечения, привлечения и удержания клиентов. У них есть три продукта, и цены это то, что вы выбираете.

входящие – управлять беседой в чате со всеми функциями, необходимыми для лучшего взаимодействия с клиентами.

  • Многоканальный – электронная почта, Facebook, Twitter, ваш сайт
  • Автоматизированные рабочие процессы – умные предложения, расписание сообщения, маршрут существующего и нового клиента отдельно, умное назначение
  • Insights – показатели дохода, время отклика, источник потенциальных клиентов
  • Бот-оператор бот с предварительно упакованным шаблоном или создайте его по вашему требованию

Сообщения – одно сообщение не подходит всем. Вот почему вам нужно решение, которое позволит вам отправлять определенное сообщение нужным людям в нужное время. Сообщения предлагают такие функции, как сегментация, несколько стилей сообщений, понимание и интеграция.

статьи – создать базу знаний и позволить боту рекомендовать статьи на основе запросов пользователя. Вам не нужно дополнительное решение справочного центра; Статьи покрывают их.

Самое лучшее в интеркоме – вы можете выбирать и платить только за то, что вам нужно. Если вам нужен обмен сообщениями, то Inbox является ответом.

Zendesk Chat

Ранее известный как Zopim.

Программное обеспечение Live-Chat с расширенными функциями для повышения продаж вашего бизнеса и удовлетворенности клиентов. Zendesk чатбот работает на искусственном интеллекте, чтобы автоматизировать простые задачи и при необходимости направлять их к настоящему человеку.

Вы можете настроить виджет чата в соответствии с вашим брендом и добавить его на любые веб-сайты, включая WordPress, Joomla, Drupal, Shopify, Magento и т. Д. Давайте рассмотрим следующие функции.

  • Отправить целевое сообщение на основе поведения клиенту
  • Включите формы в чат, чтобы вы могли задавать вопросы и собирать электронную почту, телефон и т. Д..
  • Поделиться скриншот или любые файлы
  • Мониторинг в режиме реального времени для отслеживания чата, агент

Zendesk chat хорошо выглядит на любых устройствах, а агенты поддержки могут загрузить мобильные приложения для Android и iOS.

UserEngage

Универсальная платформа для маркетинга, продаж и поддержки клиентов, предлагающая следующее.

  • Чат в реальном времени с вашими существующими и потенциальными клиентами, автоматизировать ответ с ботом
  • Отправляйте электронные письма о маркетинге и электронной коммерции
  • Запускать всплывающие окна и отслеживать их производительность
  • Мобильный толчок для повторного взаимодействия с вашими клиентами
  • Персонализированный текст и предложения
  • Решение для сотового центра
  • Отслеживайте своих пользователей

UserEngage аналитика, CRM, автоматизация выведут ваше обслуживание клиентов на новый уровень. Существуют сотни шаблонов автоматизации идей для SaaS, B2C, B2B, электронной коммерции для достижения следующих целей.

  • Больше трафика
  • Генерация ведет быстрее
  • Увеличивать объем продаж
  • Вовлечение и удержание
  • Служба поддержки
  • Insights

хрустящий

хрустящий предлагает групповой почтовый ящик, чат в реальном времени с помощью бота, MagicBrowse, командный почтовый ящик и многое другое.

С помощью Crisp MagicBrowser и LiveAssist вы можете управлять экраном пользователя для решения проблемы. Как круто и удовлетворительно это для конечных пользователей?

Вывод

Индивидуальное взаимодействие всегда сопряжено с трудностями, и ключом является выбор правильной платформы. Лучший способ узнать, что работает для вас, – это попробовать пробную версию и посмотреть, соответствует ли она вашим требованиям. Если вы идете с популярностью, то Intercom и Drift – это два имени.

Я надеюсь, что это поможет вам найти платформу для разговоров для вашего бизнеса.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map